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Einschränkungen beim persönlichen Service

Einschränkungen beim persönlichen Service
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20.07.2020

Ein wichtiger Hinweis für alle, die mit den StEB Köln persönlich Kontakt aufnehmen möchten: Die Möglichkeiten, einen persönlichen Service bei den StEB Köln vor Ort in Anspruch zu nehmen, sind weiterhin eingeschränkt

Ein persönlicher Besuch bei den StEB Köln vor Ort ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung und unter Wahrung der hygienischen Sicherheitsvorkehrungen (wie z.B. Einhaltung des Mindestabstandes, NMS) möglich. Alle Standard-Handlungen wie Anträge, Mitteilungen, Eingaben oder Ähnliches sind vorrangig per E-Mail, Telefon oder postalisch zu erledigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Unsere Kontaktdaten für E-Mail:

steb@steb-koeln.de
anliegenmanagement@steb-koeln.de
abwassergebuehren@steb-koeln.de
kanalanschlussschein@steb-koeln.de

Telefonisch erreichen Sie uns unter der Rufnummer 0221 221-26868.
Bei der telefonischen Kontaktaufnahme bitten wir um Ihre Geduld. Da derzeit alle Terminvereinbarungen für die Amtstermine der Kölner Bürgerinnen und Bürger telefonisch abgewickelt werden, kommt es zu einem sehr hohen Anrufaufkommen und dadurch zu längeren Wartezeiten bis der einzelne Anruf entgegengenommen werden kann.

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