03.11.2020

Derzeit werden Verbraucher unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zur Unterzeichnung von Aufträgen zur Zustands- und Funktionsüberprüfung und Sanierungen von privaten Abwasserleitungen gedrängt. Dabei geben die Türwerber widerrechtlich an, in einer Kooperation oder auch im Auftrag der StEB Köln zu handeln und versuchen, die überraschten Grundstückseigentümer zu einem schnellen Vertragsabschluss zu bewegen.

Die StEB Köln weisen darauf hin, dass deren Beschäftigte, die im Außendienst tätig sind, sich stets mit einem Dienstausweis legitimieren können. Zudem werden Eigentümerdaten niemals an Dritte herausgegeben und Eigentümer werden in keinem Fall zu einem sofortigen Vertragsabschluss gedrängt.

Die StEB Köln raten Grundstückseigentümern, Angebote stets in Ruhe zu prüfen und sich keinesfalls zu einer Unterschrift drängen zu lassen. Rüde Methoden von Türwerbern sollten im Zweifelsfall auch der Polizei gemeldet werden.

Besondere Aufmerksamkeit ist geboten, wenn

• Sie nicht schriftlich von den StEB Köln zu einer Zustands- und Funktionsprüfung aufgefordert worden sind
• der Türwerber sich als StEB Köln–Mitarbeiter*in ausgibt, sich aber nicht durch einen Dienstausweis legitimieren kann
• das Angebot nur sofort abgeschlossen werden kann
• das Angebot auffällig kostengünstig ist
• Druck auf Sie ausgeübt wird
• der Türwerber aggressiv auftritt und unbedingt Zutritt zum Haus oder der Wohnung haben möchte
• der Türwerber Ihnen keine Unterlagen aushändigen möchte
• ungewöhnliche Aussagen über die StEB Köln getroffen werden

Ansprechpartner in Verdachtsfällen

In Zweifelsfällen können Kunden sich jederzeit unter der Telefonnummer 0221 221-26868 an die StEB Köln wenden oder Sie informieren sich über die Internetseite Funktionsprüfung . Auch die Verbraucherzentrale NRW ist Ihnen bei Fragen behilflich.