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Kontakt

Allgemeiner Kontakt

Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR
Ostmerheimer Straße 555
51109 Köln

Telefon: 0221 221-26868
Telefax: 0221 221-26770
E-Mail: steb@steb-koeln.de

Servicezeiten: Montag bis Freitag 7:00 bis 18:00 Uhr

Einschränkungen beim persönlichen Service

20.07.2020

Die Möglichkeiten, einen persönlichen Service bei den StEB Köln vor Ort in Anspruch zu nehmen, sind weiterhin eingeschränkt.

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Weitere Kontakte

Störungen, Notfälle & verstopfte Sinkkästen

Zur Meldung von Störungen nutzen Sie bitte unser Kundentelefon oder verwenden Sie unser Online-Störungsformular .

Telefon : 0221 221-26868
Telefax : 0221 221-26770
E-Mail: steb@steb-koeln.de

Bei der telefonischen Kontaktaufnahme bitten wir um Ihre Geduld. Da derzeit alle Terminvereinbarungen für die Amtstermine der Kölner Bürgerinnen und Bürger telefonisch abgewickelt werden, kommt es zu einem sehr hohen Anrufaufkommen und dadurch zu längeren Wartezeiten bis der einzelne Anruf entgegengenommen werden kann.

Verstopfte Sinkkästen:
Außerhalb unserer Servicezeiten sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter und benennen uns die überschwemmte Straße, möglichst unter Angabe der betroffenen Hausnummern und Ihrer Telefonnummer für etwaige Rückfragen. Wir werden Ihr Anliegen am kommenden Werktag schnellstmöglich bearbeiten.

Außerhalb dieser Zeiten erhalten Sie in dringenden Notfällen über den Notruf 112 der Berufsfeuerwehr der Stadt Köln Hilfe. Dazu zählen auch Unfälle, wie zum Beispiel Öl- und Giftunfälle. Die StEB Köln werden von dort benachrichtigt.

Klärwerke

Die Kontaktdaten sowie Informationen zur Anfahrt zu unseren Klärwerken finden Sie hier:

Großklärwerk Stammheim

Klärwerk Langel

Klärwerk Rodenkirchen

Klärwerk Wahn

Klärwerk Weiden

Hochwasser

Hochwassertelefon
Telefon: 0221 221-26161

Hochwasserschutzzentrale Köln
Telefon: 0221 221-24202
Telefax: 0221 221-23183

Funktionsprüfung und Sanierungsberatung

Beratung zur Funktionsprüfung
Telefon: 0800 664 8573

Beauftragung Funktionsprüfung und Sanierungsberatung StEB Köln:
Telefon: 0800 221 2219

Presseanfragen

Birgit Konopatzki
Leiterin Unternehmenskommunikation - Pressesprecherin
Telefon: 0221 221-34787
Mobil: 0163 5385106

Andrea Bröder
Unternehmenskommunikation - Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Telefon: 0221 221-28941,
Mobil: 0163 5385107

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